Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Assuranci Courtage Tech – SARL (« Assuranci », « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile ou le site web Assuranci (« l'Application »).

En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser l'Application immédiatement.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez directement

Nous collectons les informations nécessaires pour fournir nos services, notamment :

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Documents du véhicule (ex. : carte grise, documents d'identification)
• Informations téléchargées pour obtenir des devis d'assurance

Nous ne collectons que les données nécessaires pour obtenir vos devis et faciliter votre achat d'assurance.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir des devis d'assurance instantanés
• Comparer les offres des compagnies d'assurance
• Faciliter l'achat de votre assurance
• Assurer la livraison physique de vos documents
• Créer et gérer votre compte
• Améliorer et sécuriser l'Application
• Prévenir la fraude ou les abus
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

4.1 Compagnies d'assurance

Pour obtenir des devis et émettre votre contrat d'assurance.

4.2 Partenaires de livraison

Pour livrer physiquement vos documents d'assurance.

4.3 Fournisseurs de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires externes. Assuranci ne stocke pas les informations complètes de votre carte bancaire.

4.4 Autorités légales

En cas d'obligation prévue par la loi mauritanienne.

5. Stockage et protection de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos informations, telles que :

• Chiffrement
• Serveurs sécurisés
• Contrôle d'accès
• Surveillance interne

Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé. Les utilisateurs doivent protéger leurs identifiants et l'accès à leurs appareils.

6. Responsabilités de l'utilisateur

Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et authentiques
• Ne pas télécharger de documents appartenant à autrui sans autorisation
• Protéger vos identifiants de connexion
• Informer Assuranci en cas d'accès non autorisé à votre compte

Assuranci n'est pas responsable des dommages causés par des informations incorrectes ou falsifiées fournies par l'utilisateur.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre d'éventuels litiges
• Maintenir des enregistrements réglementaires

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des exigences légales.

8. Livraison physique

Pour livrer physiquement vos documents d'assurance, nous partageons :

• Votre nom
• Votre numéro de téléphone

Assuranci est responsable du processus de livraison sauf dans les cas où :

• Vous n'êtes pas joignable
• Vous refusez la livraison
• Vous fournissez une adresse incorrecte ou incomplète
• Vous ne répondez pas aux tentatives de livraison

Dans ces situations, vous devrez peut-être fournir une nouvelle adresse ou récupérer les documents à un endroit désigné.

9. Cookies et technologies similaires

L'Application peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

• Améliorer les performances
• Permettre certaines fonctionnalités essentielles

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre appareil, mais certaines fonctionnalités peuvent devenir indisponibles.

10. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données
• Demander la correction d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement
• Vous opposer à certains traitements

Toute demande peut être envoyée via les coordonnées ci-dessous.

11. Modifications de cette Politique

Assuranci peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement. La version mise à jour sera publiée dans l'Application. Votre utilisation continue de l'Application vaut acceptation de la Politique révisée.

12. Droit applicable

Cette Politique de Confidentialité est régie par les lois de la République Islamique de Mauritanie. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux mauritaniens.